Werktags sind wir für dich zwischen 9.00 und 17.00 Uhr da.
Live ChatPeaks verarbeitet personenbezogene Daten. Wir möchten dich hiermit deutlich darüber informieren. In der Datenschutzerklärung geben wir Antworten auf die wichtigsten Fragen zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten durch Peaks. Wenn du trotzdem noch Fragen zur Datenschutzerklärung und zu Cookies hast, kannst du dich jederzeit an uns wenden. Auf dieser Seite erfährst du welche Cookies wir verwenden und warum.
Die Peaks-App verwendet Cookies für Analysen, zu Sicherheitszwecken und für das ordnungsgemäße Funktionieren der App.
Cookies sind kleine, einfache Textdateien, die wir auf deinem Computer, Tablet oder Mobiltelefon platzieren, wenn du unsere Website besuchst. Diese Cookies zeichnen Informationen über deinen Website-Besuch auf. Damit wir dich bei deinem nächsten Besuch mit demselben Gerät wieder erkennen können, werden die Informationen in diesen Textdateien abgerufen.
Die in den Cookies gespeicherten Informationen werden nur auf dieser Website verwendet. Selbstverständlich werden wir diese Informationen mit Ausnahme von Google Analytics nicht ohne deine ausdrückliche Zustimmung an Dritte weitergegeben. Wir werden ohne deine Erlaubnis auch keine Daten sammeln, wenn du eine andere Website besuchst.
Diese Cookies sind erforderlich, um die Hauptfunktionen der App nutzen zu können, beispielsweise um sich in der App einloggen zu können. Darum platzieren wir diese Cookies immer.
Wir verwenden diese Cookies, um zu analysieren, wie unsere App verwendet wird. Auf diese Weise können wir die App weiter verbessern. Beispielsweise überwachen wir Abstürze der App, um sie zu beheben. Diese Cookies werden nicht zur Erstellung persönlicher Profile verwendet.
Diese Cookies werden platziert damit beim Starten einer Chat-Unterhaltung Daten, z. B. die Version der von dir verwendeten App, von deinem Telefon aus freigegeben werden können. Auf diese Weise können wir dir besser helfen. Du stimmst diesen Cookies zu, sobald du eine Chat-Unterhaltung beginnst.
Um dich nicht jedes Mal mit derselben Anzeige zu langweilen, verwenden wir Cookies, die unter anderem feststellen, wie oft du eine Anzeige gesehen hast. So können wir dir gezielte Werbung zeigen. Das machen wir nur, wenn du diesen Cookies zustimmst. Du gestattest uns dann, personenbezogene Daten (zum Beispiel deine IP-Adresse) für die oben genannten Marketingzwecke zu verarbeiten.
Wir speichern Informationen für die App im lokalen Speicher deines Telefons. Jede App auf deinem Telefon verfügt über einen solchen Ordner. Wir platzieren kleine, einfache Textdateien. In diesen “Cookies” werden Informationen über dich gespeichert, beispielsweise dein Kundenstatus und deine IP-Adresse. Andere Parteien können ebenfalls dazu verwendet werden, personenbezogene Daten zu erheben. Dies machen wir natürlich nur mit deiner Erlaubnis. Bei deinem nächsten Besuch mit demselben Gerät werden die Informationen in dieser Textdatei abgerufen, damit wir dich erkennen können.
Abhängig davon, ob du alle Cookies oder nur funktionelle Cookies akzeptierst, platzieren wir die erforderlichen Informationen. Wie viele Informationen auf deinem Telefon gespeichert bleiben, hängt von deinen Telefoneinstellungen ab.
Es gibt auch Cookies, mit denen wir deine relevanten Informationen bei Peaks auf anderen Webseiten als www.peaks.de anzeigen können. Diese Cookies platzieren wir nur, wenn du sie akzeptierst.
Du kannst uns dies gestatten, damit wir und Dritte beispielsweise dein Klickverhalten abbilden können. Du findest unsere Datenschutzerklärung auch auf peaks.com/de/de/dokumente. Dort findest du alle weitere Informationen zum Umgang mit deiner Privatsphäre und deinen persönlichen Daten.
In Kürze kannst du deine Cookie-Einstellungen über das Menü in der App anpassen.
In der untenstehenden Übersicht kannst du einsehen, welche Cookies auf peaks.com/de verwendet werden. Die Namen entsprechen Dateien, die auf deinem Computer, Tablet oder Mobiltelefon platziert werden.
| Name | Zweck des Cookies | Dauer der Nutzung |
|---|---|---|
allow_cookie | Wir verwenden diesen Cookie, damit du entscheiden kannst, ob du nicht notwendige Cookies speichern möchtest. | 6 Monate |
cookie-bar- | Mit diesem Cookie speichern wir, ob du die Cookie-Leiste explizit geschlossen hast. | 90 Tage |
top-banner- | Wir verwenden diesen Cookie, um zu speichern, ob du das oberste Banner explizit geschlossen hast. | 30 Tage |
BrowserId X-Salesforce- oid sfdc-stream sfdc_lv2 | Diese Cookies stammen von SalesForce. Diese werden benötigt, damit der Chat unseres Kundenservice funktioniert. | Maximal 12 Monate |
GPS IDE NID PREF
VISITOR_ YSC | Diese Cookies stammen von YouTube. Diese werden benötigt, damit du Videos auf der Website abspielen kannst. | Maximal 12 Monate |
activated-newsletter | Mit diesem Cookie prüfen wir, ob du unseren UPdates-Newsletter abonniert hast. | 90 Tage |
| Name | Zweck des Cookies | Dauer der Nutzung |
|---|---|---|
_ga | Wir verwenden Cookies auch, um zu analysieren, wie oft die Website besucht wird und welche Teile der Website häufiger besucht werden. | Je nach Cookie maximal 2 Jahre |
| Name | Zweck des Cookies | Dauer der Nutzung |
|---|---|---|
idIDE | Diese Cookies stammen von Google DoubleClick und werden verwendet, um dir personalisierte Werbung anzuzeigen, die auf früheren Besuchen unserer Website basiert. | Je nach Cookie maximal 2 Jahre |
actp | Cookies, die mit Presence, P oder Act beginnen, stammen von Facebook. Diese dienen dazu, das Werbeangebot auf deiner Facebook Seite zu optimieren. | Verfügbar während deines Website-Besuchs |
sb | Cookies, die mit sb beginnen, kommen von Facebook. Diese dienen dazu, das Werbeangebot auf Facebook zu optimieren. | Je nach Cookie maximal 2 Jahre |
csm c_user frstxs | Cookies, die mit s, csm, fr, xs oder c_user beginnen, stammen von Facebook. Diese dienen dazu, das Werbeangebot auf Facebook zu optimieren. | Maximal 2 Monate |
datr lu | Cookies, die mit lu und datr beginnen, stammen von Facebook. Diese dienen dazu, das Werbeangebot auf Facebook zu optimieren. | Maximal 11 Monate |
NID HSID SSIDAPISID SAPISID | Diese Cookies stammen von Google AdWords. Diese werden zur Optimierung der Werbung im Display-Netzwerk und in der Suchmaschine von Google verwendet. | Maximal 1 Jahr |
_hjClosed | Hotjar-Cookie. Dieser Cookie wird aktiviert, wenn der Besucher auf eine Liste offener Fragen geantwortet hat. Er wird verwendet, um sicherzustellen, dass dieselbe Liste nicht erneut angezeigt wird. | 12 Monate |
_hjDonePolls | Hotjar-Cookie. Dieser Cookie wird aktiviert, wenn du eine Liste geschlossener Fragen beantwortet hast. Um sicherzustellen, dass dieselbe Liste von Fragen nicht erneut angezeigt wird, verwenden wir diesen Cookie. | 12 Monate |
_hj | Hotjar-Cookie. Dieser Cookie wird aktiviert, wenn du einen Umfrage-Bildschirm minimierst. Um sicherzustellen, dass die gleiche Umfrage während deines Besuchs auf der Website minimiert bleibt, wird dieser Cookie platziert. | 12 Monate |
_hjDone | Hotjar-Cookie. Dieser Cookie wird aktiviert, wenn du auf ein Benutzer-Tester- Einladungsformular geantwortet hast. Es wird verwendet, um sicherzustellen, dass dasselbe Formular nicht erneut angezeigt wird. | 12 Monate |
_hj | Hotjar-Cookie. Dieser Cookie wird aktiviert, wenn du als Besucher der Peaks-Website einen Benutzer-Tester- Bildschirm minimierst. Er wird verwendet, um sicherzustellen, dass derselbe Bildschirm während des Besuchs der Seite minimiert bleibt. | 12 Monate |
_hjIncluded | Hotjar-Cookie. Dieser Cookie wird aktiviert, damit Hotjar weiß, ob du als Besucher zur Stichprobe für das Sammeln von Trichtermessungen gehörst. | 12 Monate |
Hotjar-Cookie. Dieser Cookie wird aktiviert, wenn du eingehendes Feedback vervollständigt oder minimiert hast. | Maximal 12 Monate | |
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csrftoken ds_user_id fbm_00000001 mcd mid rur sessionid shbid shbts urlgen | Diese Cookies stammen von Instagram. Sie dienen zur Optimierung des Anzeigenangebots. | Maximal 12 Monate |
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Vice-H2 X-GeoIP- X-GeoIP- GED_PLAYLIST | Diese Cookies von Vice werden nur während der Vorschau der von Vice-Programmen platziert. | Maximal 1 Monat |
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