Kandoor: eerste hulp bij financiële vragen

Deze blog is geüpdatet op 2 mei 2019. 

Moet ik belasting betalen over mijn beleggingen? Hoe hoog is mijn pensioen? En wat kost een kind eigenlijk? Grote kans dat ook jij weleens met een vraag over je financiële situatie zit. Je kunt dan gaan dwalen door de krochten van Google, een afspraak maken met een financieel adviseur, óf je stelt je vraag op Kandoor.nl en krijgt gratis antwoord.

Zoals wij bij Peaks vinden dat het mogelijk moet zijn voor iedereen om zich financieel vrij te voelen, zo vinden ze bij Kandoor dat iedereen recht heeft op de juiste financiële kennis. En daar is volgens Nanet Beumer, business developer bij Kandoor, behoefte aan. “Mensen moeten tegenwoordig veel financiële keuzes maken in hun leven. Hoe je dat het beste doet, dat leer je niet op school.”

En dus begon ze samen met drie anderen een platform waar inmiddels 234 vrijwilligers antwoord geven op vragen over onder andere pensioen, hypotheek, belasting en ondernemen. Suzanne: “Onze vrijwilligers, die we bij Kandoor gidsen noemen, variëren van young professionals en gepensioneerden tot mensen die net van school komen en zelfstandigen. Allemaal hebben zij gemeen dat ze mensen willen helpen met hun kennis, om er tegelijkertijd zelf van te leren.” Iedere gids heeft z’n eigen expertise waardoor Kandoor een breed netwerk aan financiële kennis bevat. Nanet: “Eerder moest je voor vragen over je pensioen ergens anders zijn dan voor vragen over bijvoorbeeld schuldhulpverlening. Wij bieden alles op één platform.”

Simpele vragen zoals “Wanneer begint mijn AOW?” worden steeds meer opgevangen door Kanbot, de chatbot van Kandoor. De meer complexe vragen worden doorgestuurd naar de gidsen. De meest gestelde vragen variëren per seizoen, vertelt Nanet: “Zo krijgen we in december veel vragen over verzekeringen en in het voorjaar juist veel belastingvragen.” Daarnaast is een grote verandering in iemands leven vaak de aanleiding om contact op te nemen met Kandoor. “Ben je van plan een huis te kopen, te trouwen of ga je met pensioen, dan heeft dat vaak financieel veel invloed.”

Kandoor is een onafhankelijk, maatschappelijk initiatief dat gefinancierd en gesteund wordt door pensioenuitvoerder APG. De start-up is dus non-profit. Suzanne: “Ons doel is niet om geld te verdienen maar om zoveel mogelijk mensen te helpen met hun financiële vraag.” 

Enne, waarom eigenlijk de naam Kandoor? Nanet: “Je stelt bij ons je financiële vraag, en daarna kan je weer door!”

Heb je een vraag over geldzaken? Ga naar https://kandoor.nl. En ben of ken jij een slim iemand met een financiële achtergrond die flexibel en online iets wil bijdragen aan de maatschappij? Ga naar of deel deze link: https://wordgidsbijkandoor.nl/.